Câu hỏi thường gặp về EcoGreen

EcoGreen tập trung vào các giải pháp xử lý nước gồm: máy lọc nước RO gia đình, máy lọc nước ion kiềm, máy rửa thực phẩm, bình tạo hydrogen, hệ thống lọc nước công nghiệp và dịch vụ OEM/gia công thương hiệu cho đối tác.

EcoGreen phục vụ cả hai nhóm. Khách hàng cá nhân có thể chọn máy lọc nước gia đình, máy ion kiềm, máy rửa thực phẩm hoặc bình hydrogen. Doanh nghiệp có thể đặt hệ thống lọc nước công nghiệp, giải pháp xử lý nước theo công suất hoặc hợp tác OEM.

Có. Máy lọc nước RO EcoGreen được thiết kế để loại bỏ cặn bẩn, tạp chất, vi khuẩn và nhiều thành phần không mong muốn trong nước, giúp tạo nguồn nước tinh khiết phù hợp cho nhu cầu uống trực tiếp sau lọc.

Thời gian thay lõi phụ thuộc vào chất lượng nguồn nước và lưu lượng sử dụng. Thông thường, lõi thô nên thay sau khoảng 3–6 tháng, lõi than sau 6–12 tháng, màng RO sau khoảng 18–24 tháng.

Công nghệ RO tạo nước tinh khiết bằng cách lọc sâu qua màng bán thấm. Một số khoáng tự nhiên có thể được loại bỏ trong quá trình này. Vì vậy, nhiều dòng máy RO thường được bổ sung lõi chức năng để cân bằng vị nước hoặc bổ sung khoáng tùy model.

EcoGreen có nhiều kiểu dáng như máy tủ đứng, máy để gầm bếp và máy để bàn, phù hợp với căn hộ, nhà phố, văn phòng nhỏ hoặc khu vực bếp gia đình.

Máy ion kiềm EcoGreen sử dụng công nghệ điện phân kết hợp vật liệu phù hợp để tạo nước có tính kiềm và hydrogen hòa tan. Tùy từng model, cấu tạo điện cực và vật liệu tạo kiềm có thể khác nhau.

Không. Nước ion kiềm không phải thuốc và không thay thế thuốc chữa bệnh. Sản phẩm nên được hiểu là một giải pháp hỗ trợ thói quen uống nước sạch, tiện lợi và phù hợp hơn cho sinh hoạt hằng ngày.

Có. Vật liệu tạo kiềm hoặc thanh Magie cần được kiểm tra và thay định kỳ tùy tần suất sử dụng, chất lượng nguồn nước và khuyến nghị theo từng model. Thời gian tham khảo thường khoảng 6–12 tháng.

Có thể sử dụng như nước uống hằng ngày ở mức phù hợp. Tuy nhiên, với trẻ nhỏ, người đang điều trị bệnh hoặc có chỉ định y khoa đặc biệt, nên tham khảo thêm ý kiến chuyên môn trước khi thay đổi thói quen uống nước.

Máy rửa thực phẩm EcoGreen sử dụng công nghệ điện phân nước để hỗ trợ làm sạch rau củ, trái cây, thịt cá và một số thực phẩm tươi sống. Cơ chế chính là tạo môi trường nước hỗ trợ bóc tách chất bẩn, giảm mùi và hỗ trợ làm sạch bề mặt thực phẩm.

Các dòng máy rửa thực phẩm EcoGreen định hướng theo công nghệ điện phân, không tập trung vào cơ chế ozone truyền thống. Khi tư vấn, EcoGreen sẽ giải thích rõ cơ chế hoạt động theo từng model để khách hàng hiểu đúng trước khi mua.

Có. Máy có thể dùng cho rau củ, trái cây, thịt, cá, hải sản và một số dụng cụ bếp phù hợp. Người dùng nên chọn chế độ rửa đúng theo hướng dẫn để đạt hiệu quả tốt và tránh làm ảnh hưởng đến kết cấu thực phẩm.

Máy chủ yếu tác động trên bề mặt thực phẩm thông qua môi trường nước và quá trình rửa. Để hạn chế thất thoát dinh dưỡng, người dùng không nên ngâm quá lâu và nên sử dụng đúng thời gian khuyến nghị theo từng loại thực phẩm.

Bình tạo hydrogen hoạt động bằng cơ chế điện phân để tạo hydrogen hòa tan trong nước. Người dùng nên sử dụng nước sạch, ưu tiên nước RO hoặc nước đã qua lọc để tăng độ ổn định và tuổi thọ thiết bị.

Không nên. Nước máy trực tiếp có thể chứa clo, cặn hoặc tạp chất làm ảnh hưởng đến hiệu quả điện phân và tuổi thọ điện cực. Nên dùng nước RO hoặc nước đã qua lọc.

EcoGreen cung cấp các hệ thống lọc nước công nghiệp theo nhu cầu thực tế, từ quy mô nhỏ đến công suất lớn cho nhà xưởng, trường học, nhà hàng, khách sạn, khu sản xuất và doanh nghiệp.

Có. Với hệ thống công nghiệp, EcoGreen cần khảo sát nguồn nước, vị trí lắp đặt, lưu lượng sử dụng, đường ống, bồn chứa và yêu cầu đầu ra trước khi đề xuất cấu hình phù hợp.

Vì chi phí phụ thuộc vào chất lượng nguồn nước, công suất, vật liệu lọc, bơm, tủ điều khiển, đường ống, bồn chứa và yêu cầu kỹ thuật tại từng công trình. EcoGreen sẽ báo giá sau khi có thông tin khảo sát cụ thể.

Có. EcoGreen hỗ trợ hướng dẫn vận hành, kiểm tra định kỳ, thay vật liệu lọc, xử lý sự cố và tư vấn nâng cấp hệ thống khi nhu cầu sử dụng tăng lên.

Có. EcoGreen nhận hợp tác OEM cho đối tác có nhu cầu phát triển sản phẩm mang thương hiệu riêng trong lĩnh vực máy lọc nước, thiết bị xử lý nước và các sản phẩm liên quan.

Tùy nhu cầu đối tác, EcoGreen có thể hỗ trợ tư vấn cấu hình, thiết kế sản phẩm, sản xuất, kiểm tra chất lượng, đóng gói, tem nhãn và định hướng hậu mãi.

Đối tác nên chuẩn bị định vị thương hiệu, nhóm khách hàng mục tiêu, mức giá dự kiến, sản lượng mong muốn, yêu cầu kỹ thuật, thiết kế bao bì và kế hoạch phân phối.

Có. EcoGreen hỗ trợ lắp đặt tận nơi tại TP.HCM và một số khu vực lân cận. Với các tỉnh xa, EcoGreen có thể hướng dẫn lắp đặt hoặc kết nối kỹ thuật viên/đối tác phù hợp tùy khu vực.

Chính sách bảo hành tùy theo từng dòng sản phẩm và model cụ thể. Khi mua hàng, khách hàng sẽ được tư vấn rõ thời gian bảo hành, điều kiện bảo hành và các hạng mục không thuộc phạm vi bảo hành.

Khách hàng nên liên hệ EcoGreen khi máy báo thay lõi, nước chảy yếu, nước có mùi vị bất thường, máy phát tiếng lạ, hệ thống rò rỉ hoặc đến lịch bảo trì định kỳ.