Chính sách đổi trả Ecogreen
3.1. Điều kiện đổi trả
EcoGreen chấp nhận đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu:
Sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Giao nhầm mẫu, nhầm số lượng.
Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
3.2. Điều kiện không áp dụng đổi trả
Sản phẩm đã qua sử dụng quá 7 ngày.
Hư hỏng do người dùng tác động (rơi vỡ, vào nước không đúng quy chuẩn, đấu điện sai).
Thiếu phụ kiện, hộp, tem bảo hành bị rách (tùy trường hợp sẽ hỗ trợ).
3.3. Quy trình đổi trả
Khách gửi hình/video mô tả tình trạng sản phẩm.
Kỹ thuật EcoGreen xác nhận lỗi.
Tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
